Retours
Deze bepaling geldt uitsluitend voor de internetverkoop aan consumenten. Overeenkomstig de wet van 6 april 2010 betreffende marktpraktijken en consumentenbescherming (Art. 46, $1, 2°) heeft de consument het recht aan de verkoper mee te delen dat hij afziet van de aankoop, zonder betaling van een boete en zonder opgave van motief, binnen de 14 kalenderdagen vanaf de dag die volgt op de levering van het product. Deze termijn moet de klant toelaten het gekochte product te beoordelen zoals in een winkel. Het uitgangspunt hierbij is dat de consument het product slechts mag hanteren en inspecteren zoals hij dat in een winkel zou mogen doen.
Het herroepingsrecht is niet van toepassing voor natuurlijk persoon voor beroepsgebruik en voor gemaakte offertes/aanbiedingen die door de klant uitdrukkelijk schriftelijk bevestigd werden voor aankoop. Op het moment van schriftelijke bevestiging van aankoop door de klant wordt de koop onmiddellijk een feit. De klant dient schriftelijk melding te maken van de herroeping en dit door het waarin hij verklaart de overeenkomst te herroepen.
De consument dient met de volgende punten rekening te houden:
- De kosten voor de retour zijn altijd ten laste van de klant.
- Het product of de producten dienen opgestuurd te worden naar: Boxing Keukentoestellen - Koning Boudewijnstraat 28, Merelbeke 9820 (België)
- De retourzendingen zijn steeds op risico van de klant. Zoekgeraakte of beschadigde goederen van retourgezonden producten vallen niet onder de verantwoordelijkheid van de verkoper en of zijn onderneming .
- het product en/of de producten moeten volledig zijn inclusief toebehoren, gebruiksaanwijzingen, e.d.
- het product dient in zijn oorspronkelijke verpakkingen teruggezonden te worden.
- het product of producten mag (mogen) nog niet gebruikt zijn.
- vuile producten worden niet aanvaard.
- gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten en composities worden nooit teruggenomen.
- Producten die verzegeld waren, en waarvan de verzegeling verbroken is worden niet teruggenomen .
- In geval van een geldige reden voor terugname kan een waardevermindering (tot 70%) worden belast indien de goederen uitgepakt, gebruikt en/of beschadigd zijn. Dit geldt ook indien de verpakking,verpakkingstape gescheurd en/of onherstelbaar beschadigd is. Als de retourzending niet voldoet aan deze voorwaarden dan komen deze niet in aanmerking om terugbetaald te worden.
De terugbetalingstermijn is binnen 10 werkdagen na het aanvaarden van de retour.
De terugbetaling zelf zal gebeuren op het bankrekeningnummer of IBAN nummer dat is vermeld op het retourformulier.
FORMULIER VOOR HERROEPING:
De klant kan het formulier terugvinden:
b) Via het formulier op uw bevestigingsmail van uw bestelling
De ondernemer deelt de klant onverwijld de bevestiging van de ontvangst van de herroeping.
